Ao identificar algum problema em seu sistema, recomendamos que você abra um chamado no plantão.
Basta acessar a página www.e-get.com.br/plantao e preencher o formulário que se encontra na página. Tão logo a equipe irá identificar em nossa base o nome da empresa e entrará em contato para buscar a solução de forma mais ágil possível.
O plantão funciona de segunda-feira à sábado das 17:50 às 21:00.
Aos domingos e em feriados nacionais não há atendimento plantão.
Não, o plantão é um canal exclusivo para resolução de problemas críticos gerados pelo próprio sistema. Tão logo seu chamado for aberto, nossa equipe estará analisando o caso em questão.
Posso utilizar o plantão para solicitar atendimento do time Financeiro ou Comercial da e-Get?
Não, o plantão é um canal exclusivo para solicitar atendimento apenas do time de suporte da e-Get para correção de problema(s) no(s) Sistema(s).